Jakart, VertaNews.com – Sebuah unggahan pengalaman pribadi pengguna mobil listrik BYD Sealion 7 menjadi perbincangan luas di media sosial setelah mendapat puluhan ribu interaksi dan memicu diskusi mengenai aspek keamanan serta layanan purnajual kendaraan listrik.
Seperti dikutip Kilat.com, anggota Promedia Group, Sabtu 30 Mei 2026, unggahan tersebut dibuat oleh beauty influencer dan makeup artist Louise Daniella melalui akun Instagramnya pada 11 Mei 2026. Dalam unggahan berbentuk carousel itu, Louise membagikan pengalaman setelah sekitar satu tahun menggunakan BYD Sealion 7 yang dibelinya secara tunai dengan nilai sekitar Rp650 juta.
“Jujur, dua minggu terakhir ini aku sering nangis karena sesedih itu menjalani hari-hari kerja tanpa henti demi mobil impianku ini,” tulis Louise dalam pembuka unggahannya.
Dalam penjelasannya, Louise mengaku mengalami kejadian yang membuatnya merasa takut dan trauma saat kendaraan mengeluarkan suara keras ketika hendak diparkir. Setelah dilakukan pemeriksaan, ia mengaku menerima informasi bahwa shock breaker kendaraan mengalami kerusakan atau patah.
Menurut Louise, kendaraan tersebut digunakan secara normal untuk menunjang pekerjaannya sebagai makeup artist dengan mobilitas tinggi di wilayah Bekasi, Jakarta, dan Tangerang.
“Sebagai pengguna, aku pribadi tidak menyangka komponen tersebut dapat mengalami kerusakan dalam waktu pemakaian satu tahun tersebut,” tulisnya.
Ia juga mengaku sempat beberapa kali menyampaikan keluhan terkait bunyi pada dashboard kendaraan saat melakukan servis berkala.
Bukan Sekadar Keluhan Produk
Menariknya, unggahan tersebut tidak menggunakan nada menyerang perusahaan. Louise bahkan berulang kali menegaskan bahwa unggahannya tidak bertujuan menjatuhkan pihak mana pun.
“Aku hanya membagikan pengalaman pribadi sebagai pengguna,” tulisnya.
Ia juga menyatakan menghargai proses garansi yang diberikan berupa penggantian shock breaker.
Namun demikian, Louise mengaku hingga saat ini masih merasa kurang nyaman menggunakan kendaraan tersebut karena bunyi pada dashboard disebut masih terdengar setelah proses perbaikan dilakukan.
Puluhan Ribu Interaksi
Berdasarkan pantauan pada unggahan tersebut, postingan telah memperoleh lebih dari 41.600 tanda suka dan ratusan komentar.
Sejumlah figur publik turut memberikan respons. Salah satu komentar yang banyak mendapat perhatian berasal dari aktris Michelle Ziudith.
“Masi bunyi bunyi sampe skrg ka???” tulis Michelle.
Komentar tersebut memperoleh lebih dari 200 tanda suka dan memicu puluhan balasan dari pengguna lain.
Selain Michelle, sejumlah influencer lain juga memberikan dukungan moral kepada Louise serta berharap persoalan tersebut dapat segera diselesaikan.
Hingga berita ini diturunkan, redaksi masih berupaya memperoleh konfirmasi dari Head of Public & Government Relations PT BYD Motor Indonesia, Luther Panjaitan, terkait unggahan tersebut, termasuk mengenai penanganan kendaraan yang bersangkutan serta tanggapan perusahaan atas perhatian publik yang muncul di media sosial.
Pihak BYD Motor Indonesia belum memberikan keterangan resmi terkait unggahan tersebut saat berita ini diterbitkan.
