BEKASI — Pelayanan di Samsat Kabupaten Bekasi mendapat tanggapan positif dari warga yang tengah mengurus administrasi kendaraan. Secara umum, proses administrasi dinilai sudah cukup baik, meski masih terdapat catatan mengenai keramahan petugas dalam memberikan pelayanan.13/9/2026
Menurut salah seorang warga, proses administrasi yang dijalaninya sejauh ini cukup memuaskan. Ia mengatakan, waktu penyelesaian pengurusan dapat berbeda, mulai dari selesai pada hari yang sama hingga sekitar tiga hari.
Warga tersebut berharap interaksi antara petugas dan masyarakat dapat dilakukan dengan lebih ramah dan responsif, terutama ketika warga membutuhkan penjelasan mengenai prosedur pengurusan dokumen kendaraan.
Secara keseluruhan, warga menilai pelayanan administrasi di Samsat Kabupaten Bekasi sudah cukup baik.
Masukan tersebut menjadi catatan bagi Samsat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor. Selain ketepatan proses administrasi, keramahan dan kejelasan informasi dari petugas menjadi bagian penting agar masyarakat merasa lebih nyaman selama menjalani proses pelayanan.
