Warga Apresiasi Pelayanan Samsat Kabupaten , Pengurusan Pindah Alamat dan Ganti Pelat Berjalan Lancar
Kabupaten BEKASI — Pelayanan administrasi kendaraan di Samsat Kabu Cikarang mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya disampaikan Alex, warga Kabupaten Bekasi, yang mengaku mendapatkan pelayanan ramah dan proses pengurusan yang berjalan lancar saat mengurus administrasi kendaraan, Rabu 19/8/2026).
Alex datang ke Samsat Cikarang untuk memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan tahunan sekaligus mengurus perubahan alamat pada dokumen kendaraan setelah berpindah domisili dari Kota Bekasi ke Kabupaten Bekasi.
Menurut Alex, meski kondisi kantor Samsat cukup ramai oleh masyarakat yang memiliki berbagai keperluan administrasi kendaraan, pelayanan yang diberikan petugas tetap berjalan dengan baik.
“Secara keseluruhan pelayanannya lancar dan bagus. Petugasnya juga ramah saat melayani. Memang tadi cukup ramai, jadi kalau mau bertanya soal informasi persyaratan harus menunggu agak lama, tapi itu lebih karena banyaknya masyarakat yang datang,” ujar Alex.
Ia menjelaskan, perubahan alamat kendaraan dilakukan bersamaan dengan pengurusan pajak kendaraan tahunan. Langkah tersebut dilakukan setelah dirinya resmi berpindah domisili dari Kota Bekasi ke Kabupaten Bekasi.
“Ini sebenarnya pengurusan tahunan. Kebetulan saya juga pindah KTP dari Kota Bekasi ke Kabupaten Bekasi, jadi sekalian mengurus perubahan alamat kendaraan,” katanya.
Dorong Sosialisasi Layanan Online
Meski menilai pelayanan di Samsat kabupaten Bekasi sudah cukup baik, Alex berharap informasi mengenai persyaratan administrasi kendaraan dapat semakin mudah diakses masyarakat sebelum datang langsung ke kantor Samsat.
Menurutnya, masih terdapat masyarakat yang belum mengetahui kanal informasi maupun layanan online yang telah tersedia.
“Saya berharap informasi persyaratan bisa lebih mudah diketahui masyarakat sebelum datang ke Samsat. Ternyata sudah ada layanan online, hanya saja saya sendiri belum mengetahuinya. Mungkin sosialisasinya bisa terus diperluas agar masyarakat yang kurang update seperti saya bisa lebih mudah mendapatkan informasi,” ungkapnya.
Ia menilai penyebarluasan informasi mengenai layanan digital dapat
membantu masyarakat mempersiapkan dokumen dan persyaratan terlebih dahulu sehingga proses pelayanan di kantor Samsat dapat berlangsung lebih efektif.
